Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de los productos ofrecidos en primeglobos.es. Mediante el envío del pedido, el Cliente transmite a Partylandia Sas una propuesta de compra. La correcta recepción del pedido es confirmada mediante correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente.
El mensaje de confirmación contiene todos los datos introducidos por el Cliente, que se compromete a verificar su exactitud y comunicar oportunamente las correcciones necesarias en un plazo máximo de 12 horas desde la realización del pedido (según la hora registrada en nuestros sistemas), escribiendo a ventas@primeglobos.es.
Todos los precios se indican en euros (EUR), sin incluir IVA ni gastos de envío.
Los archivos de impresión pueden enviarse en cualquier formato de alta resolución (PDF, JPEG, PNG, TIFF). Para garantizar la calidad recomendamos formatos vectoriales.
El plazo de tramitación es de 3 días laborables desde la confirmación del pedido. Los envíos se realizan únicamente tras la confirmación del pago mediante mensajería urgente GLS. Las entregas suelen tardar 48h en la península y 72h en las islas.
A la recepción de la mercancía, el Cliente deberá comprobar la integridad de los paquetes y firmar con la mención “me reservo el derecho de comprobar el contenido” en caso de incidencias.
Los gastos y riesgos de transporte serán siempre a cargo del Cliente en casos de negativa a recibir la entrega, indisponibilidad en horario laboral o impago en las condiciones acordadas.
En caso de transferencia, deberá enviarse comprobante de pago a ventas@primeglobos.es.
La factura se emitirá en el momento del envío y se enviará en PDF al correo electrónico del Cliente.
Todos los productos están cubiertos por la garantía oficial del fabricante, salvo los globos, que quedan excluidos por su naturaleza sensible a condiciones externas (clima, inflado, almacenamiento).
El vendedor garantiza que los productos cumplen con las especificaciones de la oferta y la normativa aplicable vigente.
La distribución o instalación de globos puede estar sujeta a normativa municipal o de aviación civil. Tasas y sanciones correrán íntegramente a cargo del comprador.
El derecho de desistimiento se aplica solo a personas físicas y no a empresas o minoristas. No es aplicable a productos personalizados, salvo que resulten defectuosos o no coincidan con la descripción.
El Cliente dispone de 5 días hábiles desde la recepción para notificar el desistimiento escribiendo a ventas@primeglobos.es. El producto debe devolverse en su embalaje original, completo e íntegro, corriendo los gastos de envío a cargo del Cliente.
Las reclamaciones deben dirigirse exclusivamente al servicio de atención al cliente en ventas@primeglobos.es.
El contrato de venta se celebra en Italia y se rige por la legislación italiana. Para cualquier litigio, la jurisdicción competente será Pordenone (Italia).
No se aceptarán pedidos con imágenes o textos ofensivos, ilegales, racistas o de carácter pornográfico/pedófilo. La decisión de rechazar un pedido queda a la discreción exclusiva del Vendedor.
Primeballoons es una marca comercial de Partylandia di Barbara Turcatel & C sas – CIF: IT01452320938 – Inscripción CCIAA Pordenone nº PN-77935.
Código destinatario de la factura electrónica: M5UXCR1
Correo electrónico certificado (PEC): partylandia@pec.it
Email: info@partylandia.com – Tel: +39 0434 368184
Domicilio social: Via Beato Odorico, 13 – 33170 Pordenone
Sede central: Via Cavallotti, 22 – 33170 Pordenone